Política de Privacidade

1. Introdução

A Mr Moura Solutions, responsável pela plataforma Bambu Print e pelo portal Bambu Vendas (acessível em bambuprint.com.br e vendas.bambuprint.com.br), tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados dos seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços:

• Dados de conta: nome, e-mail e senha (armazenada com hash criptográfico bcrypt, nunca em texto puro).
• Dados da licença: chave de ativação, identificador de hardware (HWID) e nome da máquina vinculada.
• Dados operacionais sincronizados: vendas, produtos, estoque, fechamentos de caixa e movimentações financeiras provenientes do sistema PDV+ do cliente. Esses dados são transmitidos exclusivamente pelo software BambuPrint Client instalado no computador do cliente.
• Dados de navegação: cookies essenciais para autenticação (token JWT) e preferências de sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento, marketing ou analytics de terceiros.

3. Finalidade do Tratamento

• Autenticação e controle de acesso à plataforma.
• Gestão de licenças de software e verificação de assinaturas ativas.
• Geração de relatórios gerenciais (dashboard, vendas, estoque, caixa) exclusivamente para o próprio cliente proprietário dos dados.
• Comunicações transacionais (confirmação de pagamento, ativação de licença, redefinição de senha).

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos, vendemos ou transferimos dados pessoais ou comerciais dos nossos clientes a terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Processamento de pagamentos: dados da transação são enviados ao Mercado Pago exclusivamente para fins de cobrança. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Obrigação legal: quando exigido por determinação judicial ou autoridade competente.

5. Segurança dos Dados

• Senhas protegidas com hash bcrypt (nunca armazenadas em texto).
• Comunicação entre o cliente e o servidor realizada via HTTPS com certificado TLS.
• Banco de dados local do BambuPrint Client criptografado com chave derivada do HWID da máquina (PBKDF2, 50.000 iterações).
• Tokens de autenticação JWT com expiração configurada e renovação periódica.
• Acesso aos dados sincronizados restrito exclusivamente ao titular da conta e aos viewers autorizados por ele.

6. Retenção e Exclusão

• Os dados sincronizados permanecem armazenados enquanto a licença do cliente estiver ativa.
• O cliente pode solicitar a exclusão completa dos seus dados a qualquer momento através do painel (botão "Remover dados da nuvem") ou por contato direto.
• Ao desativar a sincronização, todos os dados comerciais são automaticamente removidos dos nossos servidores.
• Licenças expiradas têm os vínculos de acesso removidos automaticamente após o período de carência.

7. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e comerciais.
• Revogar o consentimento de uso a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@bambuprint.com.br ou através do seu revendedor autorizado.

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais:

• Token de autenticação: armazenado no localStorage para manter a sessão ativa.
• Preferências de interface: tema, loja selecionada e consentimento de cookies.

Não utilizamos cookies de rastreamento, retargeting, analytics de terceiros ou qualquer tecnologia de monitoramento comportamental.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma ou adequações legais. Alterações relevantes serão comunicadas através do painel do cliente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: